Centre Médical CEMDYS
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dr.ribeyrolle@orange.fr
Les avis en ligne, notamment sur Google, sont devenus une réalité incontournable de notre époque. Bien qu’ils permettent à certains de partager une expérience positive, ils offrent également une tribune à d’autres pour exprimer colère ou mécontentement, parfois de manière impulsive et anonyme.
Dans ma pratique spécialisée, il n’est pas rare que mes diagnostics ou mes prescriptions ne correspondent pas aux attentes initiales des patients, de leur entourage ou même de certains professionnels. Lorsque des problématiques présentées par un enfant sont liées à des comportements parentaux inadaptés, l’évoquer peut susciter des réactions émotionnelles intenses, voire violentes.
Il n’est jamais agréable de lire des critiques insultantes ou dévalorisantes. Pourtant, avec l’essor des réseaux sociaux, il est impossible d’empêcher ce type de comportement. J’ai fait le choix délibéré de ne pas répondre aux avis négatifs pour plusieurs raisons :
Dans ma pratique, je m’efforce de rester fidèle à mes convictions tout en respectant celles des autres. Dire "non" à une demande lorsque je sais qu’elle ne sera pas bénéfique à long terme pour l’enfant ou le patient est parfois difficile, mais nécessaire. Être en accord avec soi-même ne signifie pas imposer ses idées, mais les exprimer de manière claire et respectueuse.
Je reconnais que je peux parfois manquer de clarté ou être maladroit dans ma communication, mais cela fait partie du travail humain et perfectible que je m’efforce de réaliser.
Obtenir un score parfait sur Google peut sembler simple : il suffit de toujours dire "oui" et d’éviter tout conflit. Mais cela ne reflète pas la réalité d’une pratique professionnelle sincère et éthique. Mon objectif n’est pas de plaire à tout prix, mais de proposer des solutions adaptées aux besoins réels des patients.